Boty dla e‑commerce
Tworzymy dopasowane rozwiązania automatyzujące obsługę klienta i sprzedaż.
- Automatyzacja obsługi
- Integracje lokalne
- Przejrzysty proces
Kluczowe koncepcje
Projektowanie rozmów
Mapowanie ścieżek użytkownika i testy scenariuszy z naciskiem na lokalne zwyczaje komunikacyjne.
Integracje systemowe
Łączenie z platformami sprzedaży, systemami ERP i operatorami płatności popularnymi w Polsce.
Automatyzacja procesów
Automatyczne przetwarzanie zamówień, powiadomień i zgłoszeń serwisowych.
Skontaktuj się
Poproś o dostęp do platformy lub skorzystaj z bezpłatnej konsultacji we wszystkich kwestiach. Nasi eksperci skontaktują się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Studia przypadków
Wdrożono bota obsługującego zapytania o rozmiary, dostępność i reklamacje. Integracje z trzema platformami sprzedaży w Polsce oraz proces wdrożenia obejmował 7 etapów weryfikacji i testów akceptacyjnych.
Zaprojektowano system powiadomień i obsługi reklamacji dla sprzedawców na lokalnym marketplace, z integracją z systemem ERP oraz szczegółową kontrolą jakości przed uruchomieniem.
Stworzono rozwiązanie upraszczające proces zwrotu towarów, z automatycznym generowaniem dokumentów i powiadomień. Projekt uwzględniał specyfikę rynku polskiego i przechodził przez 7 etapów weryfikacji.
Działamy transparentnie: każda faza prac ma zdefiniowane kryteria akceptacji i przekazywalne artefakty. Główne kompetencje to rozwój botów konwersacyjnych, automatyzacja obsługi zamówień oraz integracje z platformami sprzedażowymi w Polsce.
Dla kogo
Opisz potrzeby, otrzymaj wstępną ocenę
potrzebujące automatyzacji obsługi klienta. wymagające integracji z lokalnymi systemami płatności.
poszukujące narzędzi wsparcia sprzedawców. konieczność automatyzacji zgłoszeń i reklamacji.
optymalizujące procesy magazynowe i logistyczne. chcące zredukować ręczne zadania przez automatyzację.
Działamy transparentnie: każda faza prac ma zdefiniowane kryteria akceptacji i przekazywalne artefakty. Główne kompetencje to rozwój botów konwersacyjnych, automatyzacja obsługi zamówień oraz integracje z platformami sprzedażowymi w Polsce.
Obsługa klienta
Budowa botów do automatycznej obsługi zapytań, zgłoszeń i FAQ, z możliwością eskalacji do konsultanta oraz raportowaniem.
Sprzedaż i marketing
Rozwiązania prowadzące klienta przez proces zakupowy, rekomendacje produktów i integracje z systemami promocji lokalnych kampanii.
Operacje i logistyka
Integracja z magazynem i dostawcami, automatyczne powiadomienia o statusie zamówień oraz obsługa zwrotów.
Kontrola jakości
Proces weryfikacji obejmuje 7 etapów testów funkcjonalnych, wydajnościowych i bezpieczeństwa.